Как сбросить настройки видеокамеры, видеорегистратора Hikvision

Как сбросить настройки Hikvision

Продукция компании Hikvision становится все популярней среди украинцев, что связано с высокой эффективностью во время обеспечения безопасности на объекте. Высокая популярность способствует тому, что все чаще обращаются с вопросами, как сбросить Hikvision, чтобы вернуться к заводским настройкам или заменить пароль.

Как показывает практика, объяснить все по телефону оказывается достаточно сложно, а профессиональную помощь мы готовы предоставить только в Киеве и Днепре. В данной статье мы рассмотрим, как провести сброс настроек Hikvision и сброс пароля. Следуя инструкции, без проблем сможете самостоятельно восстановить работоспособность оборудования, провести Hikvision сброс настроек, если забыли пароль или во время настроек допустили ошибку.

Особенности сброса

Предупреждение

Если нужно сбросить регистратор Hikvision или видеокамеру, оптимальным решением станет обратиться в сервисный центр, чтобы все работы проводили профильные специалисты. Это гарантирует высокую эффективность и исключает любые последствия в виде полного выхода из строя системы наблюдения. Значительно проще, когда все работы выполняет профессионал на начальном этапе, чем при решении возникших ситуаций после самостоятельно попытки провести сброс к заводским настройкам Hikvision. Данная статья предназначена для тех, кто не имеет физической возможности вызвать специалиста или просто в ознакомительных целях.

Администрация не несет ответственности за любые возникшие последствия, которые могут возникнуть во время самостоятельных попыток провести сброс. Если начали проводить самостоятельные манипуляции по восстановлению заводских настроек, категорически не рекомендуется экспериментировать, а точно следуйте данной инструкции. В противном случае, можете загубить прошивку оборудования и тогда высокая вероятность полной поломки устройства. Если вы прекрасно знакомы с операционной системой Linux, не нужно проводить эксперименты и «ковырять мозги» устройства. Сложно пересчитать случаи полной поломки оборудования.

Что нам понадобится?

Если решили самостоятельно провести сброс пароля Hikvision или вернуться к заводским настройкам, необходимо сразу подготовить все, что нам потребуется во время работы:

непосредственно оборудование (регистратор, видеокамеры) Hikvision, где необходимо сбросить настройки;
персональный компьютер или ноутбук с установленной операционной системой Windows;
программное обеспечение, предназначенное для идентификации оборудования и настройки Hikvision, что позволяет в комплекте.

Когда все готово, можно приступить к непосредственной работе по восстановлению работоспособности операционной системы.

Алгоритм действий сброса настроек

1. Сначала необходимо будет узнать IP-адрес устройства. Если все известно, тогда данный шаг можно пропустить. Если нет, тогда:

установите IP Finder;
запустите программу SADP;
в окне нажмите на Enter;
в окошке появится IP-девайс с персональным сетевым номером.

2. Проведите подключение к камере видеонаблюдения

необходимо зайти в «Пуск» - «Выполнить»;
пропишите команду cmd и нажмите на Enter;
в окошке нужно прописать TELNET и нажать Enter;
нажмите на «О» на английской раскладке и Enter;
вводим сетевой адрес IP-устройства и нажимаем Enter;
вписывайте Login root и нажимаем на кнопку Enter;
введите пароль hiklinux и нажмите на Enter. При вводе он не отображается и пробел также символ, поэтому будьте внимательны;
необходимо перейти в директорию davinchi, поэтому введите cd davinchi и нажмите на Enter;
просмотрите полученный список файлов с помощью команды ls и нажмите на Enter – вам необходимо найти файл devCfg.bin, после чего переходите к следующему пункте;
начинайте сброс настроек, введя rm devCfg.bin и нажмите на кнопку Enter;
перезагрузите устройство, введя команду reboot, и нажмите на Enter;
на этом процедура заканчивается, вам достаточно закрыть командную строку и устройство будет работать на заводских настройках со стандартным сетевым адресом – 192.0.0.64, логином – admin и паролем – 12345.

Если вы сделали все правильно, тогда был проведен сброс камеры Hikvision к заводским настройкам. Теперь вы сможете заново настроить свою систему безопасности на объекте.

Ознакомиться с полным ассортиментом камер видеонаблюдения

Сброс пароля

Наверное, каждый задумывался о том, зачем нужны все эти пароли. Ответ максимально простой – с помощью пароля вы защищаете сеть, и злоумышленник не сможет завладеть оборудованием. Именно это способствует тому, что желательно ставить достаточно сложные пароли, которые непросто взломать. Например, производитель Hikvision требует от своих пользователей устанавливать пароли минимум на 8 символов, при этом должны быть цифры, маленькие и большие латинские буквы. Именно из-за установки простого пароля и происходит взлом системы видеонаблюдения. Если и установили сложный пароль, тогда обязательно нужно его записать, чтобы не пришлось искать способы, как сделать сброс пароля Hikvision.

Необходимость сброса пароля может возникнуть в ситуации, когда пользователь забыл старый пароль, прошел какой-то сбой в программном обеспечении и система не хочет принимать пароль (это бывает крайне редко), либо вы купили Б\У оборудование, а продавец не предоставил пароль и вы не можете активировать камеры видеонаблюдения. Вне зависимости от причины, нужно будет проводить одинаковые процедуры по сбросу. Если вы купили оборудование с кнопкой “RESET”, тогда процедура занимает ровно 30 секунду, а в остальных случаях нужно использовать дополнительно ПО или обращаться к производителю камеры, который проведет сброс.

Ручное восстановление пароля

Именно ручное восстановление пароля является максимально простым для пользователя и может проводиться самостоятельно без сторонней помощи и ПО. Необходимо учитывать то, что такой способ подходит исключительно для тех устройств от компании Hikvision, в котором предусмотрена специальная кнопка для сброса пароля, вам необходимо:

найти сзади камеры кнопку Reset, которую иногда достаточно сложно сразу увидеть;
при отключенном питании вам нужно с помощью отвертки или другого приспособления зажать кнопку на 15-30 секунду. Нельзя даже на секунду отпускать кнопку, подключите питание и держите еще 15 секунду, после чего уже можно отпустить кнопку;
если вы сделали все правильно, тогда пароль в вашей камере будет сброшен и камера будет снова неактивной.

Как видите, такой способ является максимально простым для восстановления пароля, и вы сможете проводить новую настройку оборудования, чтобы создать эффективную систему видеонаблюдения. Данная кнопка присутствует в следующих моделях камер видеонаблюдения:

Восстановление пароля с помощью программ

Если у вас модель, в которой в интерфейсе не предусмотрена кнопка RESET, тогда вам будет доступно восстановление исключительно при помощи программ. Рассмотрим с вами вариант восстановления, используя то же ПО, что и для сброса настроек – SADP. Нужного строго придерживаться следующей инструкции:

1. Получаем *xml файл, который нужен для сброса пароля:

запустите установленную программу SADP;
в списке устройств найдите нужное, которое хотите восстановить и отметьте галочкой;
в правом нижнем углу нужно найти кнопку «Forgot Password»;
после этого нажмите на кнопку «Export» и сохраните файл в формате *xml;
программа и устройство должны быть активными.

2. Необходимо отправить бланк на нашу почту, указав следующие данные:

фамилию, имя, отчество;
название оборудования;
серийный номер оборудования;
номер телефона для обратной связи;
указать суть проблемы – сброс пароля камеры Hikvision;
вложите полученный файл *xml.

Если камера видеонаблюдения была куплена у нас в магазине, тогда это информации вполне достаточно, а если в другом магазине – нужно отдельно связаться с нашим менеджером. Обязательно найдите документы, которые будут подтверждать покупку оборудования. Необходимо понимать, что видео на устройстве является частной собственностью, поэтому хотим удостовериться, что именно вы – владелец устройства.

3. Буквально через несколько дней мы отправим вам файл *xml, который вам нужно будет сохранить, где находится ПО для сброса.

4. Непосредственное сбрасывание пароля:

выделите вкладку “Import File”, нажмите на иконку папки;
необходимо выбрать сохранный файл, который вы получили от нас;
введите новый пароль и подтвердите его – нажмите на кнопку “Confim”.

Этот способ восстановления подходит абсолютно для всех камер видеонаблюдения, которые не имеют встроенной функции сброса при помощи кнопки RESET.

Возможные проблемы

Бывают ситуации, когда придерживаясь инструкции, пользователь не может сбросить пароль. Это возникает по нескольким причинам:

Ошибка Get key error

Она возникает при экспорте ключа файла. Это обычно возникает, если компьютер и устройство подключены через несколько коммутаторов, подключены через маршрутизатор или пока открывалась программа SADP, сетевой адрес оборудования был сменен. Иногда ошибка возникает, если была изменена прошивка оборудования.

Вам нужно убедиться в том, что оборудование поддерживает функцию multi-cast. Если ошибка при подключении через маршрутизатор, то отключите функцию NAT. Если устройство подключено напрямую и был изменен сетевой адрес, просто перезапустите программу.

Ошибка Reset password failed

Возникает данная ошибка, если вы пытаетесь использовать старый ключ или уже ранее использованный. Возможно, что вы создали новый ключ файла для отправки, поэтому старый файл сброса уже не подходит или есть проблемы с присланным файлом. Либо адрес компьютера был изменен, пока программа была открыта.

Чтобы решить проблемы, нужно убедиться, что вы используете актуальный файл-ключ, предназначенный для разблокировки камеры. Убедитесь, что вами не перезагружалось устройство, и не создавался новый ключ для отправки, либо запросите новый файл ключа у технической поддержки. Попробуйте просто перезапустить программу для сброса.

Как видите, восстановить настройки и пароль возможно, если придерживать некоторых рекомендаций. Если у вас возникнут какие-то сложности или вопросы, просто обратитесь к специалистам компании Control.ua, которые всегда готовы проконсультировать по любым интересующим вопросам.

Перейти к списку новостей